Capacitamos y asistimos en el proceso de planificación institucional al personal de Áreas de Recaudación. Fortalecemos a las unidades gestión de las actividades de formación en las organizaciones, apoyamos el desarrollo de estrategias innovadoras y promovemos el empleo de la tecnología.
También nuestra capacitación está dirigida a los empleados que realizan la Atención al Público.
Nuestras actividades de capacitación se realizan mediante programas de formación continua, innovación y calidad en la gestión sobre la atención personalizada, de acuerdo a las prioridades de las políticas institucionales y de la modernización del Estado.